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증상 | |
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1단계 : 전원이 켜져 있는지 확인합니다. | |
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2단계 : 컴퓨터와 복합기의 연결상태를 확인합니다. | |
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3단계 : 액정 화면 상태를 확인합니다. | |
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4단계 : 스캔을 해봅니다. | |
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5단계 : 장치 관리자를 확인 합니다. | |
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6단계 : 드라이버를 재설치 합니다. | |
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기타 스캔 문제 해결 | |
이 내용은 아래 버튼을 눌러 동영상으로 보실 수 있습니다.
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증상 |
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HP Director(HP 관리자)에서 그림 스캔 또는 문서 스캔 아이콘을 눌렀을때,
스캔 장치와 통신하는 도중 오류가 발생했습니다. 스캔 장치가 제대로 연결되었는지 확인하고 다시 시도 하십시오.
메시지가 나타나면서 스캔이 안됩니다.
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1단계 : 전원이 켜져 있는지 확인합니다. |
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전원이 들어오지 않는다면 복합기 뒷면의 전원 코드를 본체와 콘센트에 다시
연결해봅니다.
계속 전원이 들어오지 않으면 서비스센터 의 도움을 받습니다.
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2단계 : 컴퓨터와 복합기의 연결상태를 확인합니다. |
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바탕화면의 HP Director(HP 관리자) 아이콘을
더블클릭 한 후, 관리자 메뉴 상단의 상태를 누르면 연결상태를 확인할 수 있습니다.
| 참고 : |
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| 연결 상태가 정상인 경우 | 연결 상태가 비정상인 경우 |
|---|---|
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| HP PSC 2200 series 이(가) 준비되었습니다. 메시지가 나타납니다. | hp psc의 연결이 끊어졌습니다!메시지가
나타납니다. 컴퓨터와 복합기 사이의 케이블을 뺐다가 다시 연결하고, 컴퓨터를 다시 시작하여 상태를 확인해봅니다. 계속 동일한 메시지가 나타나는 경우, 드라이버를 재설치 합니다. 재설치 방법은 아래의 6단계를 참고 하시기 바랍니다 . |
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3단계 : 액정 화면 상태를 확인합니다. |
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복합기 액정에 날짜 시간 화면이 나타나는지 확인합니다.
만약, 다른 메시지가 나타난 경우, 여기를 눌러 해당 문서를 참고해서 문제를 해결 해야 스캔 작업을 진행할 수 있습니다.
| 참고 : | 날짜 시간을 변경하는 방법은 여기를 눌러 해당 문서를 참고합니다. |
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4단계 : 스캔을 해봅니다. |
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위의 1~3 단계가 모두 정상이라면 문제가 해결되었는지 확인하기 위해 스캔을
해봅니다.
바탕화면의 HP Director(HP 관리자)를 실행한 후
그림 스캔 을 누릅니다.
| 참고 : |
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동일한 메시지가 나타나는 경우 다음 단계를 참고 합니다.
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5단계 : 장치 관리자를 확인 합니다. |
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| Windows 2000/xp | Windows 98/me |
|---|---|
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컴퓨터를 다시 시작 한 후, 위의 4단계 를 참고하여 스캔을 다시 해 봅니다.
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6단계 : 드라이버를 재설치 합니다. |
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1~5단계 까지 진행해도 스캔시 문제가 발생하는 경우, 드라이버를 재설치 합니다.
복합기 검사 프로그램의 도움을 받아 드라이버를 재설치 할 수 있습니다.
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기타 스캔 문제 해결 |
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증상에 따라 아래 해당 링크를 눌러 문제를 해결합니다.
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참고 : 문서의 인식률은 문서의 내용, 문자의 크기 등 여러가지 요소에 의해 변경되며 100% 변환은 불가능합니다. -
문서 처리 도중 내부 오류가 발생했습니다. 확인을 눌러 프로그램을 종료한 후 다음 중 하나를 수행해 보십시오. 메시지가 나타나면 아래의 내용중 하나를 따라합니다.
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열려있는 창을 모두 닫고, HP 관리자(HP Director)를 다시 실행하고, 스캔합니다.
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컴퓨터를 다시 시작한 다음 다시 스캔합니다.
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드라이버를 재설치 한 후 다시 스캔합니다. 재설치 방법은 위의 6단계를 참고 합니다.
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