정치행정 34

[스크랩] 고객만족 위해 VOS(고객의 소리) 관리 시스템 도입 [뉴시스]

고객만족 위해 VOS(고객의 소리) 관리 시스템 도입 17일 포항해양경찰서(서장 김현순)는 CS(고객만족) 행정서비스 구현을 위해 민간기업에서 활발히 시행되고 있는 VOC(고객의 소리) 관리 시스템을 도입하여 자체 실정에 맞도록 제작된 VOC Management System을 구축, 시행하고 있다. VOC Management System은 해양경찰..

정치행정 2006.09.08